Regulamin drukarni PrintZero

1. Postanowienia ogólne

1.1
Właścicielem Drukarni PrintZero jest:
Kreatywna Grupa Brandowa sp z o.o.
Ul. Starowiejska 9, 84-230 Rumia
NIP:
KRS:
Sąd Rejonowy w Gdańsku
Zwanej dalej jako „administrator” lub „usługodawca”.

1.2 Dostępność
Serwis dostępny jest pod adresem http://www.printzero.pl

1.3 Niniejszy regulamin określa:
a) warunki korzystania z serwisu;
b) zasady przyjmowania zleceń;
c) zasady dotyczące zarządzania danymi klienta;
d) warunki reklamacji;
e) odpowiedzialność;

2. Warunki korzystania z serwisu

Korzystanie z serwisu (zwanego dalej jako „PrintZero”)
oznacza, że akceptują Państwo niniejszy regulamin i zasady w nim zawarte i jednocześnie ustawę o ochronie i przetwarzaniu danych osobowych.

3. Zamówienia

Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu akceptacji danych niezbędnych do realizacji zamówienia przez PrintZero.

Proces weryfikacji może być rozpoczęty po spełnieniu nastepujących warunków:
• należy dostarczyć do nas plik do druku,
• dokonać płatności (w przypadku wyboru metody płatności "Przedpłata przelewem");

3.1 Terminy przyjmowania zleceñ
Zamówienia w można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Zamówienia składane do godz. 16 są realizowane w danym dniu roboczym, po godz. 16 w dniu następnym.

3.2 Warunki realizacji zamówienia
Zlecenia standardowe (zawarte w cenniku) w będą realizowane zgodnie z terminami przypisanymi do poszczególnych produktów . Terminy realizacji zleceñ niestandardowych – niezawartych w cenniku będą ustalane indywidualnie z klientem.

3.3 Termin realizacji
Termin realizacji każdego zlecenia jest liczony od momentu akceptacji przez drukarnię danych dostarczonych przez klienta. W przypadku zamówieñ nietypowych zastrzega sobie możliwość zmiany terminu realizacji.

4. Reklamacje

Reklamacje może złożyć każdy klient posiadający opłacone i zrealizowane zamówienie.

Reklamacje można przesyłać na adres info@printzero.pl

4.1 Warunki zgłoszenia reklamacji

4.1.1
Każda reklamacja powinna zawierać dokładny opis niezgodności.

4.1.2
Każda reklamacja zgłoszona przez klienta i spełniająca powyższe warunki będzie rozpatrywana indywidualnie.

4.2 Terminy zgłoszenia reklamacji
Reklamacje można złożyć do 7 dni od momentu dostawy. Po tym czasie reklamacja danej usługi nie będzie rozpatrywana.

4.2.1
Zgłoszenia reklamacji przyjmowane są w dni robocze do godz. 16:00.

4.2.2
Reklamacje bez względu na rodzaj zgłoszenia będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym niż 7 dni roboczych licząc od momentu zgłoszenia.

4.2.3
Reklamacje zgłoszone w dni wolne od pracy będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym niż 7 dni roboczych licząc od kolejnego dnia roboczego

5. Materiały do druku

5.1
PrintZero nie odpowiada za treści zawarte w pracach przesłanych przez klienta. Jeżeli materiały zawierają treści niezgodne z prawem, drukarnia może odmówić drukowania takich materiałów.

5.2
Drukarnia nie dokonuje korekty (treści) w materiałach przesłanych przez klienta PrintZero.

5.3
Wszystkie przesłane przez klientów materiały, dotyczące danego zlecenia i przeznaczone do druku są sprawdzane pod względem zgodności ze SPECYFIKACJĄ druku.

5.4
W przypadku niezgodności danych przesłanych przez klienta ze specyfikacją dane te będą odsyłane do klienta celem poprawy. Czas realizacji zlecenia jest liczony od momentu otrzymania zaakceptowanych przez klienta poprawnych i zgodnych ze specyfikacją druku danych.

Na życzenie klienta może odpłatnie dokonać korekty plików pod względem poprawności technicznej obejmującej wyłącznie:
a) poprawienie przygotowanych spadów w pracy;
b) zgodność pracy z paletą kolorystyczną CMYK;
c) poprawność przygotowania pracy ze wzorem falcowania;
d) poprawność przygotowanego formatu pracy (wielkość pracy);
e) zgodność pracy z przygotowanym przez klienta wykrojnikiem (prace sztancowane);
f) sprawdzenie obecności overprintów;
g) dorobienie spadów (jeżeli to możliwe)

5.5
Wszystkie dokonywane przez PrintZero korekty prac są przesyłane do klienta celem akceptacji. Czas realizacji pracy w takim przypadku liczony jest od momentu otrzymania od klienta akceptacji na e-mail: info@printzero.pl

6. Zakres odpowiedzialności PrintZero

PrintZero nie ponosi odpowiedzialności za:
a) Wydruk prac błędnie przygotowanych pod względem treści;
b) Wydruk prac błędnie przygotowanych pod względem technicznym. W których nie były      dokonywane korekty przez PrintZero;
c) Wydruk prac zaakceptowanych przez klienta a zawierających błędy techniczne      lub treściowe;
d) Opóźnienia w dostawie materiałów przez zewnętrzne firmy kurierskie;
e) Opóźnienia w druku które powstały na skutek czynników zewnętrznych niezależnych      od przerw w dostawie energii elektrycznej itp...;
f) Opóźnienia w terminie realizacji wynikające z terminu dostarczenia poprawnych      danych przez klienta;
g) nie odpowiada za jakość i terminowość przesyłek kurierskich;